T-Mobile Polska

Nominacja za konsekwentne przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu seniorów i budowanie ich samodzielności w świecie nowych technologii. Za program „Sieć Pokoleń”, który poprzez edukację, dostęp do sprzętu i dostosowanie usług do potrzeb osób starszych pomaga im bezpiecznie korzystać z cyfrowych możliwości, pozostawać w kontakcie z bliskimi i aktywnie uczestniczyć w życiu społecznym.

Od sześciu lat T-Mobile Polska rozwija „Sieć Pokoleń” – ogólnopolski program społeczno-edukacyjny skierowany do seniorów. Jego podstawą są bezpłatne warsztaty z obsługi smartfona prowadzone w kameralnych grupach i tempie dostosowanym do uczestników. Seniorzy uczą się samodzielnie wykonywać kolejne czynności, zdobywając praktyczne umiejętności i większą pewność siebie w korzystaniu z technologii. Zajęcia odbywają się m.in. w sanatoriach, na uniwersytetach trzeciego wieku i w salonach T-Mobile, gdzie w rolę edukatorów wcielają się także pracownicy firmy. Program uzupełniają webinary, kursy online i materiały edukacyjne.

Działania T-Mobile obejmują również osoby szczególnie narażone na wykluczenie cyfrowe. We współpracy z Fundacją „Pod Dębem” T-Mobile przekazuje laptopy mieszkańcom domów pomocy społecznej i organizuje dla nich szkolenia. Od początku tej współpracy wsparcie trafiło do blisko 90 placówek, a z przekazanego sprzętu korzysta około 6 tys. osób.

Elementem „Sieci Pokoleń” jest także „8 dla seniora” – infolinia zapewniająca starszym klientom pomoc przeszkolonych konsultantów. Z kolei Klasa Rad Seniorów pokazuje, jak wykorzystywać cyfrowe narzędzia do zdobywania informacji, komunikowania się i działania na rzecz lokalnych społeczności.

Od sierpnia 2025 do lipca 2026 roku w warsztatach „Sieci Pokoleń” uczestniczyło ponad 4700 osób. Laptopy trafiły do kolejnych 28 DPS-ów, gdzie korzysta z nich ponad 1600 seniorów. Z usługi „8 dla seniora” skorzystano już ponad 120 tys. razy. Efekty programu widać również w deklaracjach uczestników: 95 proc. po warsztatach czuje się pewniej, korzystając ze smartfona.

Za pomocą programu „Sieć Pokoleń” T-Mobile pokazuje, że włączenie cyfrowe seniorów wiąże się także z ich większą samodzielnością i poczuciem sprawczości. Dzięki warsztatom i webinarom osoby starsze mają szansę zajrzeć do cyfrowego świata, z którym przyszło im się zetknąć dopiero w jesieni swojego życia. Wsparcie w tym zakresie pomaga im na pełniejsze uczestniczenie w życiu, przekraczanie fizycznych granic oraz kontakt z rodziną i przyjaciółmi, którzy nie zawsze mieszkają tuż za rogiem.